La Suite VISIÓN EMPRESARIAL® ofrece una herramienta de alertas de correo como un plus a la necesidad de estar informado sobre las diferentes etapas por las que atraviesan los riesgos con el fin de ser gestionados o monitoreados
Esta herramienta a través de correos electrónicos suministra información a los usuarios que tienen esta opción activada.
Esta opción se encuentra en la ficha de configuración de cada usuario, quien puede activarla o desactivarla será el usuario que tenga la opción de "Configurar usuarios".
Para el Módulo Gestión del Riesgo, la SVE enviará correos de alertas en los siguientes casos:
- Cuando se identifica un riesgo, se envía notificación a las personas pertenecientes al rol que tenga asignada la opción Administrar del menú para el módulo de Riesgos.
- Cuando se identifica un riesgo se envía un correo al responsable de este (En caso de que quien lo creo sea diferente al responsable asignado) indicando que ha sido asignado como responsable.
- Se envía mensaje de correo al responsable, con copia al gestor, para recordar la próxima revisión del riesgo de acuerdo al tiempo configurado en la siguiente sección de la etapa de manejo:
- Se envía mensaje de correo a los usuarios pertenecientes al rol responsable de aprobar las solicitudes de desactivación de los riesgos para informarles sobre la nueva solicitud generada. Se envía copia de tal notificación al responsable y gestor del riesgo. Si el rol responsable de aprobar las solicitudes de desactivación del riesgo no tiene usuarios asociados, se enviará la notificación de la solicitud de desactivación del riesgo al responsable y gestor del riesgo, con una nota que indica que el rol se encuentra sin usuarios asociados.
- Se envía correo al usuario que solicitó la desactivación de un riesgo cuando el responsable ha tomado una decisión al respecto. El responsable y el gestor del riesgo recibirán una copia del correo.
- Se envía mensaje de correo a los usuarios pertenecientes al rol que aprueba repetir una etapa de un riesgo para informarles sobre la nueva solicitud generada. Se envía copia de tal notificación al responsable y gestor del riesgo. Si el rol responsable de aprobar tales solicitudes no tiene usuarios asociados, se enviará la notificación de la solicitud al responsable y gestor del riesgo, con una nota que indica que el rol se encuentra sin usuarios asociados.
- Se envía correo al usuario que solicitó que se repita la etapa de un riesgo cuando el responsable ha tomado una decisión al respecto. El responsable y el gestor del riesgo recibirán una copia del correo.
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